Opieka nad starszą osobą, to nie tylko codzienna pielęgnacja, przygotowywanie posiłków czy sprzątanie. Praca dla opiekunki w Niemczech wymaga od niej także umiejętności rozmowy z seniorem czy seniorką. Nie chodzi tu wcale o komunikatywną znajomość języka, ale o podejście do podopiecznego i sposób nawiązywania z nim relacji.
Rozmowa z osobą starszą – 10 ważnych zasad
- Wzbudź zaufanie.
- Zbuduj głęboką więź.
- Bądź szczera.
- Nie bój się pytać.
- Wyrażaj zainteresowanie tematem.
- Bądź cierpliwa i wyrozumiała.
- Nie popędzaj podopiecznego i nie irytuj się.
- Pozwól rozmówcy wracać do przeszłości i wspominać.
- Zachęcaj do mówienia.
- Słuchaj.
Praca dla opiekunek w Niemczech – znajomość języka to nie wszystko!
Wbrew pozorom język nie jest główną barierą w rozmowie z podopiecznymi. Opiekunka, która posługuje się nim tak, jak rodowici Niemcy, często po prostu nie wie jak zacząć konwersację. Zna słownictwo, wie jak formułować pytania, ale nie ma pojęcia, o czym może rozmawiać ze starszą osobą. Często jednak to nie temat jest najważniejszy, ale to w jaki sposób pytamy, czy nasza osoba budzi zaufanie, czy wyrażamy zainteresowanie itd. „Opiekunki Niemcy” to praca, która wymaga zaangażowania. Spróbujmy zmienić podejście, nawiązać znajomość, pomyślmy o podopiecznych, jak o naszych dziadkach.
O czym rozmawiać z podopiecznym?
Kiedy już zbudujemy relację z seniorem – na tyle, na ile będzie to możliwe – warto wybrać jakiś ciekawy temat, na który będzie można swobodnie porozmawiać. Może on dotyczyć np. przeszłości:
- dzieciństwo podopiecznego,
- najmilsze wspomnienia związane ze świętami czy imprezami rodzinnymi,
- pierwsza miłość,
- okoliczności poznania dotychczasowego partnera – męża/żony,
- przyjaciele ze szkolnych lat,
- zainteresowania, hobby (czy senior coś kolekcjonował, np. znaczki, monety, kartki itp.).
Przy okazji poprośmy podopiecznego o pokazanie albumów ze zdjęciami – jeśli takie posiada – i pozwólmy, by opowiadał o ludziach i wydarzeniach uwiecznionych na fotografiach. Wbrew pozorom osoby starsze pamiętają więcej szczegółów z przeszłości, a często zapominają o tym, co działo się całkiem niedawno (dotyczy to zwłaszcza osób z demencją lub chorobą Alzheimera). Powrót do wspomnień na pewno wywoła uśmiech i wzruszenie na twarzy „dziadka” czy „babci” a sama praca dla opiekunki w Niemczech stanie się przyjemnością.
Czego powinna unikać opiekunka?
Niemcy mimo wielu różnic kulturowych mają podobne do naszych rodaków problemy i zmartwienia. Dlatego też tematy do rozmów powinniśmy wybierać ostrożnie i w zależności od sytuacji. Dla niektórych te związane z rodziną – zwłaszcza dziećmi, które już ich nie odwiedzają czy zmarłym partnerem – mogą być niewygodne lub po prostu przygnębiające. Jeśli nie mamy pomysłu, nie bójmy się pytać podopiecznego, o czym chciałby rozmawiać. Być może łączy nas wiele wspólnych tematów – lubimy te same gatunki filmowe, podobną kuchnię, podróże czy książki.
Zdarza się, że starsza osoba nie ma ochoty na rozmowę lub z różnych powodów ciężko jej formułować zdania. Uszanujmy to, zaproponujmy, że tym razem my o czymś opowiemy lub przeczytamy seniorowi książkę czy gazetę. Nawet tak błahe z pozoru rzeczy mogą poprawić samopoczucie i warto, żeby pamiętała o tym każda opiekunka. Niemcy to naprawdę przyjaźni ludzie, musimy tylko postarać się zrozumieć ich sytuację, potrzeby i oczekiwania, a przede wszystkim słuchać, co mają do powiedzenia.
Autor: CareWork
Alejakobiet.pl